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{"id":179,"date":"2020-01-16T23:34:46","date_gmt":"2020-01-16T22:34:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pmondejar.com\/?p=179"},"modified":"2020-01-28T10:45:17","modified_gmt":"2020-01-28T09:45:17","slug":"operaciones-en-las-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pmondejar.com\/blog\/operaciones\/operaciones-en-las-pymes\/","title":{"rendered":"Operaciones en las PYMES"},"content":{"rendered":"

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Operaciones es un concepto que quiz\u00e1s queda muy amplio y a menudo no sabemos muy bien qu\u00e9 es exactamente lo que contempla, por lo que vale la pena explicarlo como primer paso.<\/span><\/p>\n

Las Operaciones en una Empresa son \u201c<\/span>todas las actividades que tienen relaci\u00f3n con la generaci\u00f3n de un producto o servicio<\/span><\/i>\u201d que se ofrece a los Clientes. Esto, dicho as\u00ed, sigue siendo amplio, y es que las Operaciones, al ser tan diversas, engloban \u00e1reas de conocimiento completamente diferentes entre s\u00ed, pero que se deben tener en cuenta en conjunto para poder disponer de la visi\u00f3n global.<\/span><\/p>\n

Dado que se contempla todo lo necesario para poner a disposici\u00f3n del Cliente un producto o servicio desde que \u00e9ste se ha ideado y puesto a la venta, son una parte important\u00edsima del negocio y, por lo tanto, deben cumplir dos objetivos:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Ser competitivo<\/b>, establecer los mecanismos para que lo que se ofrece al Cliente sea algo diferenciado y bien posicionado para que \u00e9ste nos elija. Las Operaciones son la mayor herramienta para apoyar la competitividad de la Empresa, aportando valor.<\/span><\/li>\n
  2. Ser rentable<\/b>. La optimizaci\u00f3n de los diferentes aspectos de las Operaciones afecta directamente a los costes, por lo que cualquier mejora supondr\u00e1 un aumento de la rentabilidad de la Empresa. En general, el 80% de los costes de personal de una Empresa est\u00e1 en el personal de Operaciones, as\u00ed que trabajar en t\u00e9rminos de productividad y eficiencia va a resultar muy positivo para la rentabilidad de la Empresa.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Centr\u00e1ndonos en Microempresas, hay un sinf\u00edn de cuestiones relacionadas con las Operaciones que no se tienen en cuenta, se dan por supuestas y no se trabaja en la incidencia que la falta de productividad y eficiencia tiene sobre los costes. Tratando de agruparlas m\u00ednimamente, podr\u00edamos nombrar como \u00e1reas comunes:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Organizaci\u00f3n \/ Flujo de trabajo<\/span><\/li>\n
    • Compras<\/span><\/li>\n
    • Cadena de suministro<\/span><\/li>\n
    • Calidad<\/span><\/li>\n
    • Equipos<\/span><\/li>\n
    • Herramientas de gesti\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Cualquier mejora que se consiga en estas \u00e1reas supone la reducci\u00f3n de los costes, lo que hace que la Empresa sea m\u00e1s rentable o bien se plantee ser m\u00e1s competitiva en su mercado.<\/span><\/p>\n

      \u00bfY c\u00f3mo mejoramos las operaciones?<\/span><\/h3>\n

      Hay un componente de conocimiento te\u00f3rico aplicable a la mejora de las actividades que se podr\u00eda contemplar como de \u201caplicaci\u00f3n directa\u201d, pero la realidad es que cada Empresa ha creado su propia cultura, su \u201cforma de hacer las cosas\u201d, y esto hace que se requiera de otros factores para poder llevar a buen t\u00e9rmino las mejoras que se puedan plantear: conocimiento de la actividad y experiencia.<\/span><\/p>\n

      En los \u00faltimos a\u00f1os se ha comenzado a pensar en una formaci\u00f3n espec\u00edfica de Operaciones, pero curiosamente, \u00e9sta disciplina, pese a ser una ciencia (compleja y multidisciplinar, eso si), se ha basado en la experiencia. S\u00f3lo los que han sido capaces de obtener experiencia y conocimiento en las diferentes disciplinas que engloban las Operaciones se han podido poner al frente de \u00e9sta responsabilidad con \u00e9xito.<\/span><\/p>\n

      Las PYMES, principalmente las Micropymes, a menudo no est\u00e1n capacitadas para disponer de recursos tan especializados en su plantilla. La escasez de buenos responsables de Operaciones hace que est\u00e9n presentes en estructuras m\u00e1s grandes (m\u00e1s complejas a su vez) y con un nivel retributivo mayor.<\/span><\/p>\n

      Pero no por esto deben renunciar a mejorar. Tanto la oferta formativa actual como la disponibilidad de Profesionales (consultoras o freelance) que puedan prestar servicios de mejora son opciones que el Gerente\/Propietario de una peque\u00f1a empresa debe contemplar a la hora de plantearse objetivos de mejora en su organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

      Ser\u00e1 una inversi\u00f3n asumible y a todas luces rentable, as\u00ed que lo mejor es comenzar cuanto antes, \u00a1\u00a1es probable que los competidores ya lo est\u00e9n haciendo!!<\/span><\/p>\n

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      Mejorar las Operaciones afecta directamente a la rentabilidad. Es importante hacerlo, si no de forma directa, recurriendo a profesionales o a formaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":181,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"

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      Las Operaciones en una Empresa son \u201c<\/span>todas las actividades que tienen relaci\u00f3n con la generaci\u00f3n de un producto o servicio<\/span><\/i>\u201d que se ofrece a los Clientes. Esto, dicho as\u00ed, sigue siendo amplio, y es que las Operaciones, al ser tan diversas, engloban \u00e1reas de conocimiento completamente diferentes entre s\u00ed, pero que se deben tener en cuenta en conjunto para poder disponer de la visi\u00f3n global.<\/span><\/p>

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      1. Ser competitivo<\/b>, establecer los mecanismos para que lo que se ofrece al Cliente sea algo diferenciado y bien posicionado para que \u00e9ste nos elija. Las Operaciones son la mayor herramienta para apoyar la competitividad de la Empresa, aportando valor.<\/span><\/li>
      2. Ser rentable<\/b>. La optimizaci\u00f3n de los diferentes aspectos de las Operaciones afecta directamente a los costes, por lo que cualquier mejora supondr\u00e1 un aumento de la rentabilidad de la Empresa. En general, el 80% de los costes de personal de una Empresa est\u00e1 en el personal de Operaciones, as\u00ed que trabajar en t\u00e9rminos de productividad y eficiencia v a resultar muy positivo para la rentabilidad de la Empresa.<\/span><\/li><\/ol>

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Apuesto por el valor de las personas por encima de cualquier tecnolog\u00eda, a pesar de lo que las valoro como herramientas de productividad. Los recursos importan, pero sin personas motivadas e implicadas en los proyectos no es posible conseguirlo. Formo parte activa del movimiento TEDxAlcoi en el que las personas y sus valores personales est\u00e1n por encima de todo.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/linkedin.com\/in\/pmondejar\"],\"url\":\"https:\/\/www.pmondejar.com\/blog\/author\/admin-pm\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Operaciones en las PYMES - Pedro J. Mondejar | Especialista en Mejora de las Operaciones","description":"Mejorar las Operaciones afecta directamente a la rentabilidad. 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